Polityka wysyłki

Gdzie wysyłamy
Aktualnie wysyłamy zamówienia wyłącznie w obrębie Polski.

Jak dostarczamy paczki
Do wyboru masz przesyłkę kurierską lub odbiór w paczkomacie — opcję wybierasz samodzielnie na etapie składania zamówienia.

Ile trwa realizacja

Pakowanie zamówienia zajmuje nam zwykle 1–2 dni robocze
Sama dostawa trwa dodatkowo 1–3 dni robocze
W praktyce od złożenia zamówienia do jego otrzymania mija zazwyczaj 2–5 dni roboczych

W okresach wzmożonego ruchu, np. w trakcie promocji czy przed świętami, te terminy mogą się nieznacznie wydłużyć.

Ile kosztuje wysyłka
Dokładny koszt dostawy zobaczysz w koszyku, zanim potwierdzisz i opłacisz zamówienie.

Śledzenie paczki
Gdy tylko Twoje zamówienie zostanie nadane, dostaniesz od nas maila z numerem przesyłki, dzięki któremu sprawdzisz, na jakim etapie jest dostawa.

Coś poszło nie tak z dostawą?
Jeśli Twoja paczka się opóźnia, dotarła uszkodzona albo w ogóle do Ciebie nie trafiła — napisz do nas w ciągu 7 dni od planowanej daty dostawy. Możesz to zrobić mailowo (nellyjellykontakt@gmail.com) albo przez Instagram (@nellyjelly.co).

Zły adres dostawy
Jeśli paczka nie dotrze z powodu błędnie podanego adresu przy składaniu zamówienia, nie możemy wziąć za to odpowiedzialności — dlatego warto dwa razy sprawdzić dane przed wysłaniem zamówienia.